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SPIELER- & JUGENDSCHUTZ

Verantwortung.
Für Menschen.

Glücksspiel kann süchtig machen. Deshalb gehören klare Grenzen, aufmerksame Teams und verständliche Hilfe für uns zusammen. Hier findest du Informationen zum Jugendschutz, zur Spielersperre und zu Beratungsangeboten.

UNSER ANSPRUCH

Hinsehen.
Verantwortung übernehmen.

Spielerschutz beginnt im Alltag: mit geschulten Mitarbeitenden, klaren Abläufen und einem offenen Ohr.

01

Aufmerksame Teams.

Regelmäßige Schulungen helfen unseren Mitarbeitenden, Risiken zu erkennen und über Unterstützung zu informieren.

02

Klare Abläufe.

Unser Sozialkonzept hält Schutzmaßnahmen fest. Im Team besprechen wir, wie wir sie im Alltag umsetzen.

03

Jugendschutz.

Mindestalter: 18 Jahre. In unseren Spielstätten gilt ein striktes Alkoholverbot. Ohne gültige Spielberechtigung kein Spiel.

Was bedeutet unser Sozialkonzept?

Unser Sozialkonzept verbindet Prävention, Spieler- und Jugendschutz. Es beschreibt, wie wir Risiken aufmerksam begegnen und spielerschützende Maßnahmen dokumentieren.

Regelmäßige Schulungen und Teambesprechungen unterstützen unsere Mitarbeitenden dabei. Wenn du Fragen hast oder Unterstützung suchst, kannst du unser Team vor Ort ansprechen.

Jugendschutz und Zutritt

Glücksspiel ist ausschließlich für Erwachsene ab 18 Jahren. Minderjährige dürfen nicht teilnehmen. Ohne gültige Spielberechtigung ist kein Spiel möglich.

UNSER PARTNER · ORIGO AKADEMIE

Spielerschutz und Prävention
in partnerschaftlicher Verantwortung.

origo Akademie – zur Website (externe Website, neuer Tab)

Die ROYAL CASINO DGS GmbH arbeitet im Bereich des Spielerschutzes und der Glücksspielsuchtprävention mit der origo Akademie als spezialisiertem und anerkanntem Schulungs- und Konzeptpartner zusammen. Im Rahmen dieser Zusammenarbeit begleitet origo unser Unternehmen seit vielen Jahren bei der Anwendung, Umsetzung, Evaluierung und kontinuierlichen Weiterentwicklung des Sozialkonzeptes auf Grundlage der geltenden glücksspielrechtlichen Anforderungen.

Wissen vermitteln. Verantwortung leben.

Ein wesentlicher Bestandteil der Zusammenarbeit ist die regelmäßige Qualifizierung und Befähigung unserer Mitarbeitenden in der Glücksspielsuchtprävention. Dabei werden die Inhalte der Präventionsschulungen mit den Grundsätzen und Maßnahmen unseres Sozialkonzeptes systematisch miteinander verknüpft. So entsteht ein ganzheitlicher Ansatz, bei dem theoretisches Wissen, verantwortungsvolles Handeln im Arbeitsalltag und die praktische Umsetzung des Spielerschutzes ineinandergreifen.

Eine gemeinsame Haltung.

Unser gemeinsames Ziel ist es, die Selbstkontrolle der Spielgäste zu unterstützen, problematischem Spielverhalten frühzeitig und verantwortungsvoll zu begegnen und verantwortungsbewusstes Spielen zu fördern. Dabei verstehen wir Spielerschutz nicht ausschließlich als gesetzliche Verpflichtung, sondern als Teil unserer unternehmerischen Verantwortung und unserer Haltung gegenüber Mitarbeitenden und Spielgästen.

Eine mitarbeiterfreundliche, spielgastorientierte und verantwortungsbewusste Unternehmenskultur bildet deshalb einen wichtigen Bestandteil der Philosophie der ROYAL CASINO DGS GmbH. Mit der fachlichen Begleitung durch die origo Akademie entwickeln wir diesen Anspruch kontinuierlich weiter – praxisnah, verantwortungsvoll und im Dialog mit unseren Mitarbeitenden und Spielgästen.

GRENZEN BEWUSST SETZEN

Den Überblick
behalten.

Glücksspiel ist keine Einnahmequelle. Nimm Warnsignale ernst und hole dir frühzeitig Unterstützung.

Lege vor dem Spielen ein festes Geld- und Zeitlimit fest. Halte es ein.

Verwende kein Geld, das du für Miete, Rechnungen oder deinen Alltag brauchst. Spiele nicht mit geliehenem Geld.

Versuche nicht, Verluste durch weitere Einsätze auszugleichen.

Plane Pausen ein. Familie, Freundschaften und andere Freizeitaktivitäten brauchen ihren Platz.

Spiele nicht unter dem Einfluss von Alkohol oder anderen berauschenden Substanzen.

Wenn es dir schwerfällt aufzuhören oder deine Grenzen einzuhalten: Sprich mit einer vertrauten Person oder einer Beratungsstelle.

OASIS · SPIELERSPERRSYSTEM

Abstand schaffen.
Dich schützen.

Eine Spielersperre kann helfen, den Zugang zu Glücksspiel zu begrenzen.

OASIS ist das bundesweite, spielformübergreifende Spielersperrsystem zum Schutz vor Glücksspielsucht. Eine eingetragene Sperre gilt bei den angeschlossenen Glücksspielangeboten. Gesperrte Personen dürfen dort nicht am Spiel teilnehmen.

Du kannst eine Selbstsperre beantragen. Unter bestimmten Voraussetzungen ist auch eine Fremdsperre möglich. Informationen, Anträge und Hinweise zur Aufhebung einer Sperre findest du beim zuständigen Regierungspräsidium Darmstadt.

OASIS: Informationen & Anträge ↗ (externe Website, neuer Tab)

INFORMATIONEN & UNTERSTÜTZUNG

Du musst damit
nicht allein bleiben.

Ob erste Fragen oder konkrete Sorgen: Diese Angebote helfen dir, dein Spielverhalten einzuordnen und Unterstützung zu finden.

KOSTENLOSE TELEFONISCHE BERATUNG

origo Spielerschutz-Hotline

Montag bis Freitag · 09:00–18:00 Uhr

Informationen zur Beratung ↗ (externe Website, neuer Tab)
0800 60 20 330 – kostenlos anrufen