Eine neue Form der Qualitätsorientierung

Spielhallen mit System

Geprüfter Spieler- und Jugendschutz (TÜV)

Bereits seit 2015 lassen wir erfolgreich und regelmäßig unsere Leistungen im Spieler- und Jugendschutz vom TÜV zertifizieren.

Ziel des rund 80 Kriterien umfassenden Standards ist es, die Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen sowie den Spieler- und Jugendschutz sicherzustellen und ein Sozialkonzept zur Suchtprävention umzusetzen.

44

TÜV zertifizierte Standorte seit 2015

37

Re-Zertifizierungen 2018

81

Gesamt TÜV Audits seit 2015

NEUE STANDARDS SETZEN.

Die Firma Royal Casino DGS GmbH mit Sitz in Kirchlengern betreibt aktuell 50 moderne Freizeit- und Entertainment Center und beschäftigt über 350 Mitarbeiter.

Mit der Marke Merkur Royal haben wir ein neues, zeitgemäßes Spielhallenkonzept geschaffen. Qualitätsorientiert und transparent gestützt durch professionelle und nachhaltige spielerschützende Präventionsarbeit.

Unsere Unternehmensphilosophie zeichnet sich durch einen hohen Anspruch an besonderen Service, ein Höchstmaß an Sauberkeit, einmalige Atmosphäre, stets geschulte und erfahrene Mitarbeiter und auch ein ausgewogenes, angenehmes Publikum aus. Der so entstehende Gesamteindruck trägt maßgeblich zu einem positiven Kundenerlebnis bei.

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DEUTSCHER
KUNDEN AWARD
2018.

Im Kern unserer Unternehmensphilosophie steht schon immer unser Anspruch an ein besonderes und außergewöhnliches Leistungsversprechen. Dieses Leistungsversprechen charakterisiert sich u.a. dadurch, dass wir in jedem Bereich hart daran arbeiten stets Anforderung zu übererfüllen und Erwartungen zu übertreffen.

Auch aus Kundensicht wurde dieses Engagement erst neuerlich mit einer Auszeichnung zum TOP Betreiber 2018 honoriert.

UNSER KONZEPT.

Unsere neuen Standorte unter der Marke Merkur Royal vereinen Entertainment, Freizeit- und Gastroelemente.

Durch unsere schlanke Unternehmensstruktur schaffen wir es auch in Einzelfällen immer wieder von Neuem, individualisierte Lösungen zu finden, können dabei aber auf ein umfangreiches Know-how und Branchenfachwissen verschiedener Partner und Großunternehmen zurückgreifen.

So ist die Gauselmann AG nicht nur starker Partner an unserer Seite, sondern gleichzeitig auch wichtiger Impulsgeber für Synergien auf technologischer und prozessualer Ebene.

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